Sevgili Ecmel Ayral hocamızın Harvard Business Review Türkiye Limboda konuğu değerli hocalarımızdan Dr. Uğur Özmen oldu. Müşteriyi tüm perspektiflerden anlayan ve gören Uğur Özmen müşteri odaklı yaklaşım nedir, anlaşılması gereken kavramlar nelerdir ve odak noktamız neler olmalıdır sorularını derinlemesine ele …
Müşteri deneyimi söz konusu olduğunda pazarın önde gelen ismi Dr. Uğur Özmen, uzun zamandır kendi blog sayfasında takipçileriyle hem müşteri deneyimi hem pazarlama üzerine birçok kıymetli yazı paylaşıyor. Yakın zamanda ise küresel bir problem olan sürdürülebilirlik hakkında bir yazı yayınlamış. …