Tüketiciyi Anlamak (Seçmeli)

Prof. Dr. Gresi Sanje – Akan Abdula

Pazarlama ve marka iletişiminin aslında tek odak noktası olan “tüketici”yi tanımak bu dersin temel hedefidir. Herhangi bir iş fikrinin, pazarlama stratejisinin veya iletişim faaliyetinin başarılı olması ancak hedef tüketicilerin tam olarak anlaşılmasıyla mümkün olur. Ders, rasyonel ve rasyonel olmayan davranışlar gösteren tüketiciye dair teorik temeller ile insan-tüketiciyi çevreleyen sosyolojik ve psikolojik durumları ele alarak başlayacaktır. Tüketici araştırmalarının iç-görü ve strateji ekseninde inceleneceği derste araştırma çıkarımları örnek vakalar ve güncel trendler uygulamalı olarak irdelenecektir. Dersin değerlendirme süreci için trendwatching tarafından geliştirilen ve global olarak kabul gören trend kanvas kullanılacak ve kanvas üzerinden uygulamalı çalışmalar gerçekleştirilecektir.