Wavemaker’dan Sosyal Ticaret için Hızlı Adımlar
Pazarlama İletişimi Okulu’nun işbirliği yaptığı kurumlardan biri Wavemaker. Wavemaker küresel olarak medya, içerik ve teknoloji aracılığıyla müşteri süreçlerini yeniden şekillendiriyor ve büyüme için teşvik ediyorlar. Geçtiğimiz günlerde ise Sosyal Ticaret konusunu ele almışlar. E-ticaretten ayrışan ve artık gündemde olmaya başlayan sosyal ticareti tanımlamış ve markaların bu yeniliği nasıl değerlendirebileceğinden bahsedilmiş. Bu yeni yol, rakiplerin aksine tamamen markanın ne yaptığına bağlı olarak şekilleniyor.
Amerika’da 2020 yılında sosyal medya kullanımında %63’lük bir artış gözlemlenirken bu yıl 18 yaş üstündekilerin %50’lik kesimi sosyal medyayı günlük olarak ziyaret ediyor. Bu kişilerin satın alma eylemini gerçekleştirdiğini ve önümüzdeki yılın tüketicileri olduğunu göz önünde bulundurursak Sosyal Ticaret için bir adım atılmadıysa artık o adımı atmanın tam zamanı. Bugüne dek sosyal ticaret yani bir sosyal medya platformunda ürün veya hizmet alım satımı her sektöre büyük imkanlar sağladı ve tamamlamak üzere olduğumuz bu yılda oldukça yorucu bir hal aldı. Markaların bu aşamaya geçebilmesi için ise ilk yapılması gereken şu an e-ticaret alanında nerede olduğunuzu ve yarın nerede olmak istediğinizi bilmek. Markalar sosyal ticaret ile müşteriler tarafından organik şekilde tanınacak ve anlık satın alımlar kolaylaşacak. Dönüşümü sağlarken markanızın hikayeni anlatmak, tüketicileri eğitmek, etkileşim ve iletişim kurmak, müşteri sadakati oluşturmak için gerekli araçlara sahip olmak gerekiyor. Tüketici kitlenizin sosyal olarak nerede olduğunu bilmek ve ilerlemek istediğiniz yönü bu doğrultuda belirlemeniz gerekiyor. E-ticaretten sosyal ticarete dönüşüm konusunda detaylı bilgilere Wavemaker Global web sitesinden ulaşabilirsiniz.
