Müşteri deneyimi söz konusu olduğunda pazarın önde gelen ismi Dr. Uğur Özmen, uzun zamandır kendi blog sayfasında takipçileriyle hem müşteri deneyimi hem pazarlama üzerine birçok kıymetli yazı paylaşıyor. Yakın zamanda ise küresel bir problem olan sürdürülebilirlik hakkında bir yazı yayınlamış. …